Değişim ve İade Koşulları

Değişim

Siparişiniz kargoya verilmediyse, değişim yapmak istediğiniz ürün bilgilerini bizimle paylaşmanız yeterli olacaktır. Gerekli değişim yapılıp, istediğiniz yeni ürün adresinize gönderilir. Kargo ile adresinize teslim edilmek üzere yola çıkmış olan ya da adresinize teslim edilmiş olunan siparişinizde ürün değişimi yapılamamaktadır.

İade

TTK gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır.

Kusurlu Ürün İadesi

Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde; ürünü teslim aldığınız 5 gün içerisinde, öncelikle ürün görselini çekerek alovafarm@gmail.com adresine iletiniz.

İade şartlarına uygun durumlarda Alova Farm’a gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo masrafları firmamıza aittir. Bunun için iade esnasında anlaşmalı kargo şirketimize ürünü “karşı ödemeli” olarak teslim etmeniz yeterlidir.

Para iade işleminizin ekstrenize yansıma süresi, bankaların uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterir.

Ödeme şekli olarak “Havale/EFT” olarak yapıldığında;
Alışverişte ödemeyi gerçekleştirdiğiniz banka hesap numarasını
Banka hesap adını
Banka şube kodunu
Bankanın ismini
IBAN numaranızı, detaylıca tarafımıza e-mail adresimizden iletmeniz yeterli olacaktır. İlgili tutar 20 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilir.

Ürün İade Adresi: Köyün Kendisi G1 Sk. No:138 Karadere Altinova - Yalova

Telefon: 0533 042 35 64

İptal

Henüz kargoya verilmeyen siparişinizin iptal talebi için bize e-mail ya da telefon kanalı ile ulaşarak iptalini sağlayabilirsiniz.
Para iade işleminizin ekstrenize yansıma süresi, bankaların uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterir.
Sipariş süreniz 12 saati geçmiş olup paketiniz tarafınıza kargo edilmiş ise iptal işlemi kabul edilmeyecektir.